Published: 2025-12-04 00:00:00
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市场监管总局发布外卖平台管理新国标
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市场监管总局发布《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，聚焦商户管理、收费规范、配送员权益及争议处理四大领域。
Geographic Locations
中国, 市场监管总局
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市场监管总局
Event Time(s)
2025-12-04 00:00:00
市场监管总局发布实施《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，针对'幽灵外卖'、非理性竞争及配送员权益保障不足等问题，提出'四个聚焦、四个强化'：规范商户入驻审核与日常运营，推动'互联网+明厨亮灶'；明确平台收费规则与促销管理，促进收费透明化；完善配送员劳动时间、职业培训及保障机制；建立消费者、商户、配送员多元投诉处理体系。该标准在细化现有法规基础上，吸纳多方意见，旨在优化平台管理方式，推动行业良性发展。
Analysis & Evaluation
Dimension
Rating
Manual Rating
国家政策
6/10
国际关系
0/10
政治影响
4/10
商业金融
6/10
科技信息
0/10
社会事件
4/10
其它信息
0/10
内容准确率
8/10
规模及影响
6/10
潜力及传承
4/10
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Potential Impact
国家政策评分6分，因该标准系统性规范全国外卖行业管理，直接影响食品安全、市场竞争及劳动权益保障。
Analyst Notes
评分需注意区分政策层级，国家标准实施效果依赖后续执行力度。